云视听极光TV版

应用截图

云视听极光tv版是南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端app，即腾讯视频tv版或者又叫做极光tv版，主要为智能电视用户提供海量影视内容，观影畅通无阻，热播新片、院线大片、欧美剧场、独播综艺，包罗万象，应用尽有。4k蓝光高清品质，让您尽享高清盛宴，而且操作界面几经优化，简单大方、操作便捷易上手。云视听极光提供优质而丰富的内容、人性化的界面、舒心的操作都获得了智能电视用户的一致好评，并深受广大沙发管家用户喜爱。云视听极光为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化，提供海量而精彩的影视内容：从影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等热门内容，再到演唱会、纪录片、生活、游戏等几十个细分类目一应俱全。除此之外，云视听极光更有独家新玩法，快来下载体验吧。

软件特色

1、海量高清内容

依托于腾讯视频海量高清内容，覆盖热门影视、综艺动漫，更有优质自制内容、nba篮球赛事。

2、高品质视听体验

支持dolby vision杜比视界、imax enhanced、hdr臻彩视界、4k、dolby atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户提供极致的影院级视听体验。

3、你身边的人工智能

ai人工智能更懂你的需求，语音识别快捷搜片，个性化精准推荐，深度学习视频处理。

4、安全体贴的少儿模式

专为少儿打造，提供更安全、更体贴的用户体验，在“内容+科技”驱动下持续升级家庭智慧儿童娱乐&教育场景。

云视听极光tv版安装教程

方式1：应用市场下载安装

可在电视机/电视盒子自带的应用商店中下载，也可在第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）下载安装：

（1、在智能电视/盒子的应用商店中，搜索“云视听极光/newtv极光”下载并安装

（2、在第三方应用商店（如当贝市场），搜索“云视听极光”即可下载安装

方式2：使用u盘安装

1、用电脑下载本站提供的apk包

2、下载apk安装包，拷贝到u盘中，将u盘插入电视，在电视上找到u盘中的安装包进行安装即可

云视听极光tv版基础使用方法

1、登录方法：

选择“我的”-“登录”使用微信扫码登录。扫码后可以选择手机号/微信/qq进行登录。

注:目前手机号开通的会员权益仅支持tv端观看，而qq号及微信号开通的会员权益可支持各类视频终端观看。

2、系统设置：

进入“我的”-“设置”，可设置画质、片头片尾、电视名字、播放设置及清除缓存；

画质(清晰度)：蓝光(1080p)/超清(720p)/高清(480p)/标清(270p)

注:不同型号播放器清晰度选择性不同

片头片尾：跳过/不跳过

播放设置：默认设置/系统播放器/自研播放器

3、设置全屏播放的方法：

在影片播放时，按“菜单键”后，可以选择全屏播放。

4、关于4k清晰度播放：

如果需要观看4k影片，设备必须支持h、265解码和4k视频展示或输出。

5、删除播放历史（或关注的影片、的方法：

进入“观看历史”（或“我的关注”），选择需要删除的影片，按“菜单键”，可以选择“删除该记录”或“清空全部”，操作删除播放历史（或关注的影片）。

6、意见反馈：

进入“我的”-“帮助中心”-“帮助与反馈”手机扫描二维码，提交问题。

云视听极光tv版出现闪退/黑屏问题？

1、手机确认登录后，tv端出现黑屏，或app闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是qq昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入app了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装app后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出app（其他操作正常）：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启app；

进入app后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

设备断电重启；

app卸载后重新安装；

3、无法正常进入app，进入app会直接退出app回到电视桌面，或进行任何操作均会退出app回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用app以及文件；

设备断电重启；

app卸载后重新安装；

恢复出厂设置；

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

>点击app左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

>更换其他清晰度尝试；

>设备断电重启后再试；

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3、若是wifi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

4、重启极光app；

5、不定期重启路由器和电视/盒子；

6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；

7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到app的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1、卸载电视/盒子上不常用的应用；

2、使用清理工具进行缓存和内存清理；

3、重启电视/盒子；

4、若您的电视/盒子内存低于1gb，可能很难避免卡顿问题。

更新日志

v16.9.0.1022版本

-臻彩max系列清晰度，畅享视听升级体验

-弹幕功能上线，让您观看更具陪伴感

-《雁回时》陈都灵辛云来双强互擦破局

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